Versand & Rückgabe

Versandrichtlinien

In der Regel bekommst Du deine Ware innerhalb von 14 Tagen.

Ich nehme mit Dir Kontakt auf, wenn dem nicht so ist, da es zu Engpässen/Verzögerungen oder Neuauflagen kam.

Für Online-Produkte oder Termine gilt die Versandsregelung nur insofern, dass auch hier innerhalb der nächsten 14 Tage in 95% der Fälle ein passender Termin gefunden wird.

Ausnahmen sind Seminare & Online Unterlagen. Das eine kommt sofort, das andere zu ausgeschriebenen Zeiten.

Solltest Du aus irgendeinem Grund keine Bestell-Bestätigung bekommen oder Rückmeldung von mir haben, melde Dich bitte bei mir. Ich melde mich umgehend bei Dir.

Storno/Rückgaberecht

Jede Produktbestellung über meinen Shop kann innerhalb der nächsten 12 Stunden storniert werden. Dies gilt nur für Produkte und es wird nur in schriftlicher Form von mir akzeptiert (E-Mail, Kontaktformular, etc). Bei Terminen gilt die 48 Stunden Regelung, da ich mir Zeit dafür frei nehme, um mit Dir Raum und Zeit zu haben.

Rückgabe & Umtausch

Jede Beratung ist unmittelbar nach der Sitzung zu bezahlen, sofern wir uns schon bekannt sind. Ist dies nicht der Fall, so möchte ich einmal vorab die Zahlung auf mein Konto bestätigt bekommen. Wird der vereinbarte Betrag nicht oder nicht zur Gänze beglichen, leite ich nach spätestens 14 Tagen Schonfrist ein Mahnverfahren, Abgabe an Inkasso & gegebenenfalls Anzeige wegen Betruges ein.

Stornierung/Rücktritt eines Termins

Termine bei mir gelten nach Vereinbarung per Telefon (egal ob schriftlich oder mündlich), Persönlich oder E-Mail als fixiert. Fixierte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden.

Bei Nicht-Wahrnehmung des Termins ohne vorherige Kontakt-Aufnahme oder Absagen innerhalb der 48 Stunden werden

€ 130.- für Heilsessions
€ 83.- für Readings

als Entschädigungskosten für die frei gehaltene Zeit von mir verrechnet. Ich bitte um Verständnis dafür.

Der Zahlungsbetrag ist sofort nach Aufforderung von mir fällig (spätestens unmittelbar nach dem vereinbarten Termin).